AS
Arrigo Santini
SEA Milan Airports
Head of Digital Channels & Contact Center SEA Milan Airports
Description
Arrigo Santini è Head of Digital Channels & Contact Center presso SEA Milan Airports, dove guida la strategia digitale per migliorare l'esperienza dei passeggeri e ottimizzare i canali di comunicazione online. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore, ha promosso l'adozione dell'Intelligenza Artificiale nel customer care, sviluppando assistenti virtuali e chatbot avanzati per migliorare l'assistenza clienti e l'efficienza operativa.
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