Arsenalia e Vranjes Firenze: l'AI per una Scented Customer Experience

20 mag 202612:00 - 12:30
Stage 2

Description

Vranjes Firenze è una luxury maison fiorentina che da oltre 40 anni crea fragranze uniche e distintive per l'ambiente e la persona: un brand presente in oltre 75 paesi che dal 2024 fa parte de L'Occitane Group, pioniere del settore beauty e del benessere sostenibile. Insieme al partner Arsenalia ha scelto Salesforce Agentforce con l'obiettivo di offrire al proprio customer un'esperienza relazionale e digitale unica. Un agente AI che non gestisca solo ordini, spedizioni e resi, ma suggerisca fragranze ed abbinamenti, evocando la bellezza delle note olfattive. Raccontare i profumi e la multisensorialità tramite l'AI: una sfida affascinante di cui conversano Barbara Del Neri e Roberto Scanu insieme a Lucia Chiodin.
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ARSENALIA

Arsenalia supporta le aziende nell'integrazione dell'intelligenza artificiale per migliorare i processi aziendali. Offrendo consulenza strategica e soluzioni di trasformazione digitale, l'azienda...

VRANJES FIRENZE

Vranjes Firenze esprime l’anima di Firenze attraverso fragranze che uniscono arte, eleganza e artigianalità. Dal 1983 crea profumi iconici per la casa e la persona. Oggi, parte del Gruppo...