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Description
Il Web come lo abbiamo conosciuto sta scomparendo. Non i siti, non i contenuti, ma il modo in cui le persone li raggiungono, li attraversano, li usano. Si cerca meno, si delega di più. Si naviga meno, si conversa di più. E quando l'interfaccia di tutta la tecnologia diventa una conversazione, anche il vostro sito deve imparare a rispondere. In questa sessione Chiara Arlati e Alessandro La Ciura raccontano la trasformazione in atto e mostrano cosa significa costruire una presenza conversazionale che funziona.
LiveHelp è la piattaforma omnicanale di assistenza clienti che offre soluzioni digitali per gestire l'intero percorso del cliente. Supporta chat, ticketing e altre forme di comunicazione,...
