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Description
Mettere un agente conversazionale in produzione sembra il passo naturale dopo aver capito il potenziale dell'AI. Ma tra l'dea e il risultato ci sono cinque cose che quasi nessuno vi dice prima di partire — e che fanno la differenza tra un progetto che funziona e uno che delude. In questa sessione Chiara Arlati e Alessandro La Ciura condividono quello che LiveHelp ha imparato su centinaia di implementazioni reali: dai dati alla governance, dalla voce ai guardrail, fino alla complessità agentica. Con una domanda finale che riguarda tutti noi.
LiveHelp è la piattaforma omnicanale di assistenza clienti che offre soluzioni digitali per gestire l'intero percorso del cliente. Supporta chat, ticketing e altre forme di comunicazione,...
