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La gestione dei sinistri concentra volumi elevati, complessità operativa e forte pressione su tempi, costi e qualità del servizio. Oggi l’AI e la Generative AI sta trasformando questo ambito, abilitando nuovi modelli di interazione lungo tutto il ciclo di vita del sinistro.
Assistenti virtuali evoluti permettono di automatizzare i principali processi migliorando l’esperienza del cliente eliminando vincoli di orario e tempi di attesa. Lo speech presenterà i benefici ottenuti dalla sua adozione sia dal punto di vista del cliente che da quello della compagnia.
Il Gruppo Unipol è una delle principali realtà assicurative in Italia e in Europa, leader nel ramo danni e attivo in diversi settori assicurativi e servizi diversificati. Attraverso un’offerta...
NTT DATA è un'azienda innovatrice nei servizi IT e business. Supporta la trasformazione dei clienti attraverso consulenza, soluzioni di settore, servizi per i processi aziendali, digitalizzazione,...
