Description
In un contesto in cui la Customer Experience rappresenta un elemento competitivo strategico, INGO — solution provider con una consolidata expertise nell’ambito della trasformazione digitale — esplora il potenziale della convergenza tra Agentic AI, knowledge e capitale umano per la progettazione e gestione di esperienze omnicanale ad alto valore aggiunto.
Attraverso una visione integrata e concreta, l’intervento offrirà spunti sull’evoluzione dei modelli B2B2C e sul ruolo degli ecosistemi intelligenti multi-agente nell'abilitare nuovi standard di relazione tra aziende e clienti.
