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Description
In un mercato sempre più dinamico, la velocità di risoluzione dei case è il principale differenziale competitivo. Attraverso un caso d'uso reale, esploreremo come AI Voice Agents e Generative AI evolvano da interfacce conversazionali a orchestratori di processi: dall'autenticazione vocale al passaggio verso l'operatore, potenziato in tempo reale da Now Assist. Ogni conversazione diventa un'azione concreta già al primo contatto.
ServiceNow (NYSE: NOW) è l'AI control tower che reinventa il business. La piattaforma AI ServiceNow si integra con qualsiasi cloud, modello e fonte dati e permette di orchestrare lo svolgimento del...
