Description
Marco Lauretti è un manager di Accenture official website, dove ricopre il ruolo di Aftersales Reinvention Lead per Italia e Grecia. Nel suo incarico guida iniziative di trasformazione dei servizi di post-vendita per aziende industriali e del settore automotive, con un focus sull’adozione di tecnologie digitali, analytics e modelli operativi avanzati. Il suo lavoro è orientato a migliorare l’efficienza dei processi aftersales, l’esperienza del cliente e la creazione di nuovi modelli di servizio basati su dati e automazione intelligente.
