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Description
L’intelligenza artificiale agentica apre una nuova fase per la Pubblica Amministrazione: non solo automazione dei processi, ma costruzione di ambienti intelligenti capaci di accompagnare le persone nel loro lavoro quotidiano, lungo l’intero ciclo di vita professionale. Il panel presenta la visione del Dipartimento della Funzione Pubblica della Presidenza del Consiglio dei Ministri sull’uso degli agenti intelligenti nella gestione del capitale umano pubblico, a partire da un ambito decisivo: l’onboarding dei nuovi dipendenti e di quelli in mobilità. L’ingresso in una PA è il momento in cui una persona entra in contatto con processi, competenze, responsabilità, comunità professionali e senso della funzione pubblica.
In questa prospettiva, gli agenti possono supportare le persone nell’orientamento ai processi, nell’accesso alla conoscenza interna, nella comprensione delle procedure, nella valutazione delle competenze in ingresso, nell’attivazione di percorsi formativi personalizzati e nel collegamento con tutor, esperti e profili affini. L’obiettivo è rendere l’accompagnamento più scalabile, coerente e personalizzato, senza sostituire il ruolo umano e la responsabilità delle amministrazioni. Il panel approfondisce inoltre la visione di un ecosistema agentico per la PA: soluzioni modulari, sicure e integrabili, capaci di sostenere non solo l’onboarding, ma anche formazione, mobilità interna, performance, attrattività e trasferimento delle competenze. Una nuova infrastruttura per rafforzare la capacità amministrativa e rendere più accessibile il patrimonio di conoscenze delle amministrazioni. Al centro resta una scelta istituzionale: usare l’AI per aumentare le persone, non per ridurle a terminali di processo; per rafforzare competenze, responsabilità e qualità organizzativa.
La Presidenza del Consiglio dei ministri è la struttura di cui si avvale il presidente del Consiglio per l'esercizio delle autonome funzioni di impulso, di indirizzo e di coordinamento...
